机动车在高速公路发生故障后，应当立即开启危险报警闪光灯，将车辆移到应急车道。如果不能移到的，要在车后方150米范围外设置警告标志。并且迅速报警。车上人员转移到右侧路肩。
1、开启危险报警闪光灯：
机动车在高速公路上发生故障，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，夜间还须同时开启示宽灯和尾灯，以引起后续车辆驾驶员的充分注意；
2、正确停车：
必须驶离行车道，停在紧急停车带内或右侧路肩上，如果车辆已失去动力，要利用其惯性滑入应急车道；如果车辆已停止运转，可利用启动马达产生的动力挪入或推入应急车道；
3、人员撤离：
记住不要轻易的下车，在查看后方安全的情况下，迅速下车，从路外侧的车门尽快离开车辆，转移到右侧路肩上或者应急车道内，最好是波形防撞钢板的外侧，绝不能在高速路上随意走动或拦截过往车辆求救。如需到车内或车下进行维修，也应由路外侧的车门出入；
4、摆好三脚架：
有机会的话就在150米以外的地方摆好三脚架，夜间或恶劣天气时200米外，然后以最快的速度撤到远离车辆的安全位置；
5、 拨打报警电话：
躲到安全的位置后尽快打电话报警，等待救援。
在高速上车辆发生故障，可以拨打12122路政部门的救援电话，根据规定，路政部门街道救援电话后应立刻派车援助，并且不应该收取任何费用。如果有要求支付相应费用的情况，可以拨打110或者拨打12122进行实名制投诉。
高速公路车祸理赔流程是怎样的？
1、报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。
2、核定保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。
3、全部损失保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。
4、部分损失保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。
5、赔付时间在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月内，保户应持保单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。
综上所述，高速公路上汽车出现故障处理方法：1、车辆能移动的要停靠在右侧应急车道；2、汽车不论什么问题，除非汽车散架、断轴等导致汽车无法继续行进的情况，需要将车子停入应急车道内，开启风险报警灯，并将随车相带的三脚架放在车后150米处；3、确定自己位置后，拨打12122高速公路报警电话，高速交警的指挥和建议都非常重要。可能有些厂家、保险公司都提供专门免费的道路救援业务，但是这些车辆不能上高速救援，可以联系在高速公路出口处等候，由高速交警的高速路救援车辆拖去，再转厂家或保险公司提供的普通道路救援。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第五十二条 机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放;难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。
第六十八条 机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理;但是，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。
机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。
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