如果您对哈啰顺风车额外收取费用存在异议,可以通过以下方式进行投诉:
1. 在应用程序里联系客服:打开哈啰出行 App,在“我的” 页面下拉,点击 “联系客服”,选择问题类型为 “哈啰顺风车费用异议”,填写相关信息并提交投诉。
2. 呼叫客服电话:可以拨打哈啰出行客服电话(4009-360-360)进行投诉。请提供您的订单号、乘车时间和金额等信息智者,说明您对订单费用的异议。
3. 在哈啰出行官方网站提交投诉:进入哈啰出行官方网站(
www.hellobike.com)点击页面底部的 “诉,选择 “哈啰顺风车费用”,填写相关信息并提交的“投诉建议”,然后选择 “交易乱像” 里的 “智者。在里可以提供订单信息和照片作为证据。
如果您的投诉得到认可,哈啰出行会返还您的费用。