“家”，对于中国人而言，始终是填满温暖和情意的关键字，而购买房子收房时，也是人生中幸福快乐的一天，尤其是在春节期间，是不少楼盘交房的集中时间。业内人士表示，开心之余也要做好收楼前的准备工作，比如交房条件、房屋质量，必要时要细心取证，以维护自身合法利益。
顺利收楼
实现城市安家愿望
去年12月30日，万科金域悦府A栋如期实现集中交付，把崭新的钥匙交到业主手中，为业主们开启幸福美好新生活。业主张先生一家一早来到交付现场，在工作人员的指引下快速完成流程办理，随后在管家的陪同下，顺利完成新家验收。
“交付流程每个环节都很紧凑，我们很快就拿到新家钥匙。看到宽敞明亮的屋子，我感到非常暖心，终于有个温馨的家了。在广州这个偌大的城市有了落脚地，就仿佛有了根。”张先生兴奋不已。
原来张先生五年前因为工作调动从东莞来到广州，带着妻女一直租住在广州三元里一带，2020年买了万科金域悦府。他告诉记者，其实收楼前自己还挺担心的，“全家人都计划好了，春节要接父母来广州过年，这下心愿终于可以实现了。”
自认不专业
带验房师傅前来收楼
去年12月黄埔科学城板块某楼盘最后一批业主交楼，小舒和老公一大早就去收楼，等待三年，终于拥有了自己的小屋子。原来三年前结婚时没买房，当时觉得住父母家也挺好，但是婆媳关系永远是个世纪难题。小舒最终决定，就算父母那一辈有房子，小年轻总归要有属于自己的空间。
在收房时，小舒带了个“杀手锏”——验房师。“我们都不太专业，可能会错过很多收楼的质量问题，等待入住后才发现就太晚了。”在朋友的介绍下，小舒花了5000元请了一个验房师一同前往现场。在她看来，验房师还是挺专业的，不仅带着一大箱收楼工具，还发现了二十几个问题。“虽然都是小细节，但是我们却看不出来。”小舒在验房师的指导下，把所有需要整改的细节一一记录下来，交给开发商处理。
收楼“黑科技”：一台手机 身份证
记者了解到，和以往的收楼动辄耗费一整天的传统交房流程不同的是，如今越来越多的楼盘收楼现场只需一台手机、一张身份证就能轻松完成。
但众所周知，房屋交付作为整个商品房交易的重要环节，因涵盖身份确认、多种文件签署、缴费、房屋查验等众多流程，传统的纸质交付即便在排除等候的情况下，也普遍需要60分钟以上；遇到交房高峰期，排队要一个多小时甚至更久。很多时候，业主需要预留出整整一天时间来处理收房事宜。
近日，在云峰原著收楼中，业主林女士为我们示范了一场别开生面的“线上收房”模式：打开龙湖U享家公众号，线上签到-实名认证-验房-签约缴费-线上点交-评价，全程无纸化，也不需要反复奔波，本来繁琐耗时的收房手续全部完成，完美演绎了房地产的交付流程从线下到线上的升级转变。她表示：“来之前爸妈反复交代我带齐资料文件，没想到在现场这些流程统统都可以用手机线上搞定，真的太高效了。”
而在东莞上班的李先生表示，收楼时自己在上海出差，如果不是线上收楼，可能自己的新房不知道要拖延到什么时候才能收。这次使用线上收楼后，发现不仅省时、省事，遇到任何问题，直接线上反馈，跟踪处理也很及时，对于异地业主，这样收楼真的很方便。
地产专家邓浩志表示，收楼从线下到线上，不论是从人力成本、物料需求还是精力时间而言，均大大压缩了成本，提升了交付效率与客户满意度，也是房地产交付流程中的全新变革与升级。
小贴士
喜悦的同时保持冷静的头脑
业主在享受收楼喜悦的同时，又得面对各种复杂的收楼问题。专业人士提醒，收楼前，可先收集收楼验房的知识，做好充足的准备，以维护自身合法利益。
北京金诉律师事务所主任王玉臣在接受时报记者采访时表示，开发商交房必须满足三个基本条件：法定的交房条件、合同约定的交房条件、现场的客观条件。
在这三个基本条件中，现场的客观条件主要是指房屋是否质量合格，是否存在质量问题。关于质量问题，仅仅是需要关注的一部分内容，这个是“看得见的问题”。
他表示，其实业主最容易忽视，但是又极为重要的就是法定的交房条件。作为法定的交房条件（比如通过规划验收、竣工验收备案、消防验收或消防备案等），很多购房人其实并不知道，而开发商往往也不会主动去说。
在法定的交房条件中有一个极为重要的条件就是规划验收批准文件，在有的地方叫规划核验意见，有的叫规划验收合格证等。
“有了这个证，才意味着所建的房子通过了规划部门的验收，在形式上符合了规划要求。
而规划验收批准文件又是竣工验收备案的前提条件，没有这个文件是不能进行竣工验收备案的，而且，它还是办理不动产登记的前置性文件。很多产权证办不下来的项目，也往往是因为没有取得这个文件。
至于合同约定的交房条件，就是咱们所签署的购房合同上所载明的交房条件，收房的时候，都要一一去核实。如果开发商不具备这些合同约定交房条件，或不具备上述法定条件，咱们都是可以拒绝收房的。
此外，在业主收楼过程中，多多少少会遇见一些小问题，比如门锁不紧、墙面批灰不均匀等等。王律师认为，这些问题一般不影响收房的，但是必须在验房单上明确载明，而且要求开发商进行维修。如果稍微大一些的质量问题，或者影响到了收房，业主也要做好取证。切记，必须做好取证！而取证的途径一方面可以通过验房单取证，另一方面还要对现场进行拍摄，并保存好拍摄的记录。
其实在一些收楼过程中，由于质量问题比较严重，有业主拒绝收楼续而和开发商发生冲突。对于这一问题，王律师也表示，对于影响收房的质量问题，业主有权利拒绝收房。但是如果拒绝收房，最好通过书面方式发函，在函上明确载明拒绝的原因；或者要求开发商提供某些法定交房文件，如果这些文件具备了，或者质量问题解决了，可以立即收房。
王律师表示，总之，收房遇见的大大小小的问题比较琐碎，牢记一条：和开发商的沟通记录要做好取证。经常会有一些物业管理公司的人员配合交房，这些人也会代表开发商来和业主沟通，和这些人的沟通记录务必注意保存好。此外，遇到质量问题或者强迫收房或者不让验房等违规交房行为，要及时向建委部门投诉，及时行使自己的权利。必要的时候，还可以通过诉讼等方式维护自己的合法权益。