使用屏幕录制视频时无声,或者已录制好的视频文件播放时无声,由多种原因导致,请您按照以下方法进行排查:
1. 调整音量
用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低,会导致录屏无声,请您在录屏过程中,按音量键将系统或者三方应用的音量调大。
2. 开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭,会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风,边录屏,边解说。启动录屏后,点击麦克风图标让其处于开启状态,就可以同步记录声音。
温馨提醒:
(1)EMUI 9.1开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态,状态即可录制环境音。
(2)麦克风关闭时仅可以收录系统音(如:音乐)。
3. 关闭正在使用麦克风录音的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后(如微信语音通话),它们会占用系统麦克风资源,导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后,再进行录屏。
4. 检查是否连接耳机
如果您的手机已经连接耳机,建议您断开耳机后录屏,原因如下:
(1)当耳机无麦克风时,佩戴有线耳机情况下,系统音从耳机输出,无法作为环境音被手机录入,因此导致录制视频无声。建议拔掉耳机再进行录屏,此时系统音从扬声器输出,会被作为环境音被手机录入。
(2)当耳机有麦克风时,插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音,而无法录制上视频本身的系统音,因此不建议插着耳机进行录屏操作。
如果问题仍然存在,请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
若使用的是vivo手机,屏幕录制没有声音可按以下方法排查处理:
1、需进入设置--(快捷与辅助/系统管理)--超级截屏--录制声音,选择“系统播放音”、“麦克风声音”或“系统播放音和麦克风声音”。
2、选择“系统播放音”后,仅录入设备播放的声音,不录入麦克风的声音;选择“麦克风声音”则仅可录入麦克风声音。
3、视频通话的语音数据属于隐私数据,为响应国家相关规定,保护个人隐私,录制屏幕功能无法录制通话声音。
4、为保护隐私,录屏时不会录制听筒播放的语音,建议将语音消息设置为扬声器播放,以达到录制效果。
注:若按以上方法设置后未解决,或者不属于以上场景,可点击此链接咨询在线客服反馈。
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OPPO手机屏幕录制系统声的设置方法:
1、ColorOS 7.1及以上版本:设置 >其他设置 > 屏幕录制>录制系统声音;
2、ColorOS 11:设置 > 便捷工具 > 屏幕录制>录制系统声音;
3、ColorOS 12-12.1:设置>系统设置>(便捷工具)>屏幕录制>录制麦克风声音
4、ColorOS 13:设置>其他设置>屏幕录制>录制系统声音
如不能录制声音:由于隐私合规要求,2021年9月之前上市的部分机型,不能录制对方的声音。
注:关于微信/QQ视频、语音通话能否录制对方声音:因该机制在不同机型中的表现不统一,手机是否可录制系统声音请以实际情况为准。
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