京东五星店铺是什么意思

如题所述

京东五星店铺是等级高的意思。京东五星店铺可以综合展现商家在店铺服务、商品品质、经营状况等多个维度的表现。据介绍,“京东好店”标识将全新升级为“五星店铺”标识,突出“五星”概念。

一、京东五星店铺是什么意思?


京东五星店铺是等级高的意思。


京东五星店铺可以综合展现商家在店铺服务、商品品质、经营状况等多个维度的表现。据介绍,“京东好店”标识将全新升级为“五星店铺”标识,突出“五星”概念。


二、关于京东五星店铺的介绍

“京东好店”标识将全新升级为“五星店铺”标识,突出“五星”概念。该标识将在PC/APP/M端等进行露出展示,为消费者提供更加清晰明了的消费参考,助力商家提升消费者对其店铺服务和商品品质的认可度。

本次升级优化了整体的考核体系,取消销售额考核指标、放宽店铺层级考核标准等,不再考核“近30天销售额”,店铺层级由原先的“L1~L3”放宽标准至“L1~L4”,旨在让更多小而美(体量小、服务优)的店铺认证成为“五星店铺”。

京东还加入基础考核、店铺星级五项服务因子排名率(要求>=20%)这两部分基础性质的指标,助力门商家提升“五星店铺”的口碑;与店铺星级规则相关联,认证成功“五星店铺”即可获得店铺星级的5.0星,获得更多星级权益。

京东表示,为帮助商家平稳过渡、给商家充分的改善时间,新版“五星店铺”将展示内测版,即提供新指标达成情况预展示。新指标达成情况不会对目前“京东好店”打标产生任何影响。

新版“五星店铺”考核规则正式生效,即以新的认证指标达成情况为准,“五星店铺”打标也会依据新的考核体系结果进行。

星级基础考核以自然月为一个周期实行考核,一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期,每月13日公布上一个周期的考核结果。

星级基础考核由咨询差评率、延迟发货率、服务单差评率、平台介入率、监管投诉成立量5个指标构成,用于衡量店铺基础服务水平。

若商家星级基础考核未通过,需尽快提升以上5项指标中未达到平台门门槛要求的(即被亮红灯的指标),进而达成星级基础考核整体通过的要求。

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第1个回答  2023-09-08
京东五星店铺是京东商城对自营及入驻商家进行的一种评级标准,细分为1星至5星,5星属于最高评级,代表着被评定商户的产品品质、服务质量和售后服务等方面均达到了极高的标准。

京东五星店铺的好处有以下几点:

提供保障:作为消费者,在网购时最担心的就是商品的质量问题。而选择五星店铺就可以提供保障,在质量问题发生时享受到更好的售后服务和维权渠道。这就给消费者带来了更多的信心。
更好的服务:五星店铺在服务方面也有着严格标准,商家需要提供更加贴心、更高效、更专业的服务,并在配送、退换货等方面给予消费者更多的自主权。这样的服务让消费者感到更舒适、更愉悦,建立起良好的口碑。
品质保证:五星店铺必须对提供的产品品质进行保证,并进行逐一检验。因此消费者在购买商品时,可以得到更加稳妥的保障,同时也可以享受到更高性价比的消费体验。这就让消费者可以享受到更加优质的产品和服务。
总之,京东五星店铺是京东商城对自营及入驻商家的一种高评级标准,代表着商家的服务、质量等多个方面均达到了一定的高水准。
第2个回答  2023-09-06
京东五星店铺是京东为商家打造的,集营销、客户服务于一体的新零售店铺。它基于五星评级系统,对商家的多种经营能力进行量化,帮助消费者直观了解店铺的综合能力,解决购物决策难题。京东五星店铺的评选条件没有固定的标准,一般根据商家的运营能力、服务质量、产品品质、物流服务等多个因素进行评估。商家可以关注京东五星店铺评选的相关信息,以提升自己的店铺评分,提高销售转化率。
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