苹果无理由退货条件

Question

如题所述

Answer 1

1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡。3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款。

一、苹果无理由退货条件：

1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；

2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；

3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金。

二、苹果官网购买的iPhone：

1、苹果会优先让你向AppleCare的职员求助，如果AppleCare的职员觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；

2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。

三、实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？

如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。

具体可以前往直营店咨询，或去官网查开AppleStore零售店的退货政策。

Answer 2

苹果公司为了保障消费者的权益，推出了无理由退货政策。根据该政策，消费者在购买苹果产品后的14天内，可凭购买凭证和产品完好的情况下办理无理由退货。这一退货政策对于消费者而言非常便利，充分体现了苹果公司对于产品质量和客户服务的追求。同时，苹果公司也设立了一系列的退货流程和要求，以确保消费者的利益和产品退货的合法性。无理由退货政策不仅在一定程度上提升了用户的购买信心，也为消费者提供了更多的选择与保障。这一政策的实施，可以说是苹果公司在市场竞争中的一大亮点，也是对消费者权益的。苹果无理由退货条件：

1、 iPhone及其配件必须完好无损，盒子不能缺失，否则无法退货。

2、 退换货必须亲自办理，不能委托他人代办。办理退货时需携带有效的购买单据、身份证和信用卡，前往购买iPhone的直营店，请店员协助退货手续。

3、 如需更换不同颜色的iPhone，必须等待所需颜色有货时才可以购买，不能提前预约。否则只能更换相同款式的iPhone，即黑色更换黑色、白色更换白色、金色更换金色。请注意，无法更换为玫瑰金色。