网店客服外包的收费标准是什么？

Question

如题所述

Answer 1

　　随着互联网技术的飞速发展的今天，淘宝行业逐渐产业化，从而成为一种商业模式，这种商业模式是具备一些游戏规则的，只有懂规则的人才会玩的时间更长。作为其中一种新型的产业：网店客服外包，渐渐地越来越多的淘宝商家开始尝试这种外包服务。

　　收费标准：目前网店客服外包有及两种方式，基础底薪加销售提成的方式是行业内用的最多也是最为商家所接受的方式。

　　合作模式：分为全店客服外包和部分客服外包两种。

　　合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包合作。

　　结算方式：分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。

Answer 2

外包客服一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。

Answer 3

网店客服外包的缴费标准有哪些？
1、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间8：00-24：00。
2、活动客服，按天收费200左右每天，这第1类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。
3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班8：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算淘宝客服提成的，提成一般在2%左右。
4、包月全天客服，2500左右，工作时间8：00-24：00，同样也是1.3%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。
客服外包行业也是存在一定的风险，所以必须要找到一个能够提供各种各样外包服务的，并且是值得信赖的客服外包公司，总而言之，淘宝外包的目的，就在于降低网店的运营成本，提高工作效率，让网店更好的发展。

Answer 4

您好，山东红袖电子商务集团有限公司主营在线客服、电话客服、电商客服（网店客服）、工单客服、店小蜜配置、智能客服等多种客服外包业务。红袖客服集团收费透明、标准、有序，根据平台、场景、工期以及增值服务的差异性进行收费。
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Answer 5

　　网店客服外包一般有3种收费标准体系方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
　　专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
　　底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
　　咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
　　个人觉得服务品质好的服务商才是性价比最高的服务商，一味追求低价服务不一定能得到最终想要的回报率，相信服务品质决定服务价格。