外卖送错东西,我没有吃,商家取走了,不给退款?

我在饿了么点了大盘鸡,送来一份菜汤。我打电话给商家,她说给错快递员了,她知道。等了几分钟,骑手来找我要回菜汤,我说我没有喝,他说喝了也没事,就是给别人换回来就行了。我告诉他我不要了,要退款,我申请了退款。骑手拿着我退回的菜汤走了。等了没几分钟,他送来了大盘鸡。算算商家离我住的地方,不要说走个来回取,就是单程也走不到,商家的位置我是知道的,在车站旁我常来常往,时间绝对算的准。再想想他说的话,不用说是从另一家换回来的,切另一家就在我附近,甚至是同一个小区。我给商家打电话,他说这一份是刚刚又做的一份,可能吗?绝对是从另一家换回来的。我执意退餐,商家坚持不退,还说难听的话。我不知道是否符号退餐条例。最后我说投诉,他们又把大盘鸡拿走了。投诉后才给了我钱。

你好,外卖送错东西,你并没有此商家取走了,不给退款,这种情况非常不合理,你可以向商家或者是外卖公司进行投诉解决,谢谢
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第1个回答  2020-07-25
这种情况大可不必置气,直接申请退款,投诉,差评就好了。下次别再买这家的外卖了。多吃外卖不好,以后尽量自己做自己吃,好好款待自己,体会生活。追答

记得对自己好点呀,既然上了生活的贼船,就要做个快乐的海盗,嘿嘿

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第2个回答  2020-07-25
有些时候确实要捍卫自己的合法权益,虽然这个电视上经常报道某某快递员多么称职,多苦之类的,但做错了就是做错了,每一个行业都应该遵守相关规定,按规则行事。
第3个回答  2020-07-25
你好,如果遇到这种情况,你需要将送来的东西拍个照片,然后提交给商家或者让平台客服给你处理。
第4个回答  2020-07-25
可以投诉的呢
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