手机来电话时屏幕不亮

Question

如题所述

Answer 1

可参考vivo手机的排查方式：
1、确认是否开启勿扰模式：
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
*注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、确认系统是否为最新版本：
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
4、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

正常情况下手机来电屏幕是应该亮的。如果不亮估计是有问题了，重新开关机或者恢复出厂设置，实在不行只有修手机了。

Answer 3

重新刷一下机或者恢复一下出厂设置，实在不行就返厂维修，我也遇到你这种类似的情况，当时我是找的品牌人工客服解决的

Answer 4

有些人设定了手机接电话黑屏，你看看你设定是不是这样的，还有就是有些手机就是接电话就自动黑屏，离开远一点正常本回答被网友采纳

Answer 5

换一个新的，旧的不去，新的不来。