手机网络正常,数据流量可以打开就是不能上网是为什么

如题所述

    如果您的手机已连接至 WLAN 热点,建议您将WLAN关闭。

    请您下拉状态栏,关闭后重新打开移动数据开关。

    请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。

    建议您在设置中搜索并进入流量管理

    点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

    如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。

    如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商,您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

    如果您正在通话,可能是由于您的手机不支持双通,无法实现通话时上网,您可以尝试开通VoLTE功能(需要手机和运营商同时支持),实现通话时上网。

    建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)。

    如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。

来自:求助得到的回答
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第1个回答  2020-03-30
使用数据网络无法上网,可以参考以下方法:
1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能;
2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络,查看是否开启;
3、重启一下手机;
4、进入手机设置--移动网络--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件的联网权限;
5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试;
6、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试;
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第2个回答  2019-09-08
使用数据网络无法上网,可以参考以下方法:
1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能;
2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络,查看是否开启;
3、重启一下手机;
4、进入手机设置--移动网络--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件的联网权限;
5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试;
6、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试;
7、若是不能解决,可以携带手机前往客户服务中心处理(客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 )。本回答被网友采纳

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第3个回答  2019-08-29

如果手机开启数据流量开关后,不能正常上网,请确认下面几个情况:

    手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

    查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

    查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

    查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。

    确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

    客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号,查询办理更方便。

第4个回答  2019-08-27
如果手机无法上网,建议按以下步骤操作尝试:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。

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