移动改不回原来的套餐，营业厅回复：原来套餐已经没有，投诉无门！怎么办？

Question

10天前，把套餐升级到119套餐，以为下个月生效，结果立马生效了。本来以前的是78套餐，可以有10G流量和超过后有无限限速流量，可今天我想回到78元套餐，营业厅立马就说已经改不回无限流量了，只能有10个G！感觉好坑，一个套餐才用10天，原先的那个就没有了，还改不回，这是不是太套路了

Answer 1

3个方法，第一个，看一下你办理业务的底单有没有说明原套餐是否无法恢复，如果有写清楚那就没有办法了，都写清楚而且你也签名了。第二个，假如底单没有写清楚，那就打他们客服电话进行更改，如果无法更改建议打当地工信部电话投诉吧。第三个，就是现在大部分地区可以办理携号转网，可以考虑或者了解一下其他运营商的资费。只能帮到这了，希望对你有帮助。

Answer 2

这个很正常，运营商都采用这种套路，改升级都是立即生效，改降低标准却是下个月生效，套餐随时会变化，因为规则是他们定的！

Answer 3

没有什么好办法，最终解释权归移动公司所有。你也可以选联通，其实用什么都一样，都会遇到一些小问题。能解决最好，不能解决也无所谓

Answer 4

你去问，还可以换你可以接受的套餐。

Answer 5

如果你当时办理改资费业务已经签了字那就没有办法了