还有个问题想麻烦你。我去年在北京公交车上做保安，发现个现象。有问路的，公交司机大多回答强硬或不耐烦。为什么这种态度？司机的心理是不是这样的，干的越多，态度越好，乘客和上司反而不满意，反而希望司机自己干的更多态度更好。我发现工作中那些调皮捣蛋的，反而会得到上司的照顾。这是心理战，态度差，显示出自己对工作不满意。别人拿你没辙，反而要态度好讨好你。就是利益的争夺让别人需要我而不是我需要别人。我说的对吗
追答对待客户的态度完全可能因为职业疲劳感和个人修养所导致！但你说的怎么样的人才能受到上司的青睐这点上这个社会确实是对老实人有亏欠的，所以既需要踏实的工作作风也需要会宣传自己会跟人沟通，这也是情商的表现，一个人好好工作跟和领导搞好关系之间并不矛盾，希望你能找到平衡点，加油！
追问公交司机一天三趟，一趟两小时，不累吧！而且北京人素质算高的了，我接触的司机遇到问路大部分态度不好。还有，司机和乘客态度不好，我是不是要跟司机现在同一阵线。我应该对乘客态度也不能太好，我这么做对吧？我态度好了会显得司机不近人情，司机该对我有意见了。麻烦你了！
追答我说了，坚持你自己的做法，对乘客好这是你的工作，同时必须要做到的就是跟司机要学会沟通，而不是跟司机学！