请您按照如下操作打开指针位置功能进行测试:
进入手机设置界面,在搜索栏中搜索并点击版本号,跳转界面后连续点击版本号7次,直到提示您正处于开发者模式!(可能会提示输入锁屏密码)。
返回手机设置界面,在搜索栏中搜索并点击指针位置,跳转界面后打开指针位置功能。
打开指针位置功能后,请用手指在屏幕异常的位置上滑动,查看划线状态,如下图:
如果画线不连续,有断开或画不上的情况,可能为屏幕硬件问题。建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
如果画线连续,没有断开或画不上等现象,说明您的屏幕硬件是正常的,可能是系统或应用异常、卡顿造成,建议您卸载异常的应用或使用手机管家的一键优化功能。
注:为保证测试准确,测试时请保持屏幕干净无水渍,附近无微波炉、电磁炉等强磁场,环境温度在-20°至50°之间,建议您去掉保护膜进行测试。