新冠肺炎疫情发生以来，税务部门深入贯彻习近平总书记一系列重要指示批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署，充分发挥税收职能作用，采取了一些支持疫情防控和经济社会发展的征管服务措施。
税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，主要渠道有电子税务局、手机APP、自助办税终端等。
为了让广大纳税人和缴费人了解哪些事项可以通过“非接触式”办理，税务总局在总局网站上公布了《“非接触式”网上办税清单及问题解答》，具体包括185个涉税事项和35项问题解答。
（一）对大部分涉税事项通过电子税务局实行全程网上办
纳税人可以登录税务总局网站（www.chinatax.gov.cn），选择自身所在省税务局的官网链接，也可以直接登录纳税人所在省级税务局官网，点击首页的“电子税务局”即可跳转进入。
（二）对涉及发票等事项采用邮寄办理
“发票领用”“代开增值税专用发票”“代开增值税普通发票”等业务对纳税人生产经营非常重要，疫情期间如何办理，纳税人也较为关注，对此，绝大部分地区都提供了邮寄纸质发票的服务。以“发票领用”业务为例，纳税人可登录各省电子税务局，通过选择“我要办税”，进入“发票领用”即可办理申领发票。
（三）对其他事项提供“延期办”或“预约办”服务
对必须到办税服务厅办理的事项，如果不是纳税人需要办理的紧急事项，可等到疫情过后办理。对涉及纳税人重大权益或确需到办税服务厅办理的事项，在疫情防控期间，纳税人可以通过电子税务局等预约通道，按照当地税务局指引分时分批错峰办理，以减少人员聚集、降低疫情传播风险。