步骤一
存款人过世后，在不知道存款额的情况下，继承人带上存款人死亡证明、存款人的婚姻状况证明、继承人身份证、有关单位出具的亲属关系证明等材料，有继承权的继承人共同到公证机构申办存款继承公证，公证机构经审查确认继承人身份后，为其出具《存款查询函》。
步骤二
继承人带上身份证到银行，凭《存款查询函》查询存款额，银行出具《存款查询情况通知书》。
步骤三
公证机构根据银行出具的《存款查询情况通知书》，按照《公证程序规则》规定的程序，出具继承公证书。
步骤四
继承人带上身份证到银行，凭继承公证书办理取款事宜。
可继承的遗产包括公民死亡时遗留的个人合法财产：
1、公民的收入；
2、公民的房屋、储蓄和生活用品；
3、公民的林木、牲畜和家禽；
4、公民的文物、图书资料；
5、法律允许公民所有的生产资料；
6、公民的著作权、专利权中的财产权利；
7、公民的其他合法财产。资料摘取自杭州律师http://www.lawtime.cn/hangzhou