我家的天翼网关提示说未开通上网业务，该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

有问题请您追问我。

Answer 2

如果您的天翼网关提示未开通上网业务，您可以尝试以下步骤：
1. 检查您的天翼网关是否正常工作。尝试将其他设备连接到网关，看是否可以上网。如果无法上网，可能是网关本身有问题，您可以尝试重启网关，或者联系电信客服进行维修。
2. 如果您的天翼网关没有问题，您可以尝试清空浏览器缓存，重新登录天翼宽带官网，看是否可以成功打开账户页面。
3. 如果您仍然无法打开账户页面，您可以尝试通过其他浏览器登录天翼宽带官网。
4. 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系天翼宽带客服人员进行咨询和解决，以确保您的账户信息和使用无误。
希望这些步骤能够帮助您解决问题。

Answer 3

你现在是不能上网是怎么回事？如果不能上网，且自己开通了上网服务，就打1万号申报故障，不久就将会有人给你联系，上门维修。