4s店修车超过几天后会提供备用车？

Question

如题所述

Answer 1

对于家用汽车产品，在其保修期内，若因产品质量问题导致修理时间（含等待修理备用件的时间）超出5天，4S店需提供代步车或给予消费者合理的交通费用补偿。但有一些特殊情况不计入此修理时间，例如：

根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间外出救援所占用的时间

如果因产品质量问题导致修理时间累计超过35天，或因同一产品质量问题导致修理次数累计超过5次，消费者有权要求销售者更换车辆，需提供三包凭证和购车发票。另外，如果家用汽车产品在购买后的60日内或行驶里程在3000公里内（以先到者为准）出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重问题，消费者也有权选择更换产品或退货，销售者必须负责免费更换或退货。