第1个回答 2016-03-29
换个查杀试试
推荐可以试试腾讯手机管家，它能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“防护监控”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。
打开腾讯手机管家——安全防护（或深度查杀，打开设置——顽固木马专杀）
第2个回答 2016-03-27
如果手机内存在病毒，杀毒软件无法将其清理，就只能建议用户将手机刷机，格式化内存卡了。
出现此种情况建议用户将手机送往品牌客服，在客服说明情况，客服工程师会有办法将病毒彻底清理干净，恢复手机的正常功能。
用户日常使用手机的时候，尽量注意，不要点击不明的连接，不下载不明的APP，不连接不明的无线网络等等，手机内在安装防护软件，这样可以有效的保护手机使用安全。本回答被网友采纳
第3个回答 2016-03-30
可能是你使用的杀毒软件功能不够完善，
你可以使用腾讯手机管家查杀一下，
它的病毒查杀功能很强大，
它可以智能扫描，对病毒进行全面查杀；
进入病毒查杀界面；点击底端切换进入
安全防护并且点击病毒查杀；
从而把手机上的病毒查杀的更干净，更彻底。