干包榴莲算欺骗消费者吗

Question

如题所述

Answer 1

1.干包榴莲算欺骗消费者的。
2.买到的水果与实际不符，嵊州市一市民投诉后，最终获“退一赔三”。
近日，嵊州市民唐先生通过 “饿了么”外卖平台，在嵊州市城南新区（三江街道）一家水果店里订购了一个价值189元的榴莲，可送到的榴莲却与其下单购买的品种不一样，唐先生联系商家要求退货，但协商无果，只好拨打投诉热线。
受理投诉后，嵊州市市场监管局、市消保委工作人员立即展开调查。经联系唐先生得知，其在外卖平台订购的是“越南干尧”榴莲，而外卖小哥送上门的明显不是这个品种，唐先生认为该商家欺骗消费者，要求“退一赔三”。消保委工作人员于是赶往商家实体店核实，经现场查看，店内无“越南干尧”榴莲，仅有“泰国金枕头”榴莲。商家也承认，其外卖平台页面上确有“越南干尧”榴莲可选购，但店内缺货，没有及时下架，当天唐先生下单后也没有与其及时沟通，于是直接派送了“泰国金枕头”榴莲。
消保委工作人员向商家讲解了《消法》相关条款，商家也意识到自己的行为损害了消费者利益，同意作“退一赔三”处理。因唐先生已食用过部分榴莲，最终，由商家一次性赔偿唐先生700元现金，唐先生对该结果表示满意。
嵊州市场监管局工作人员介绍，根据《消法》相关规定，商家的行为