把对别人的在意锻炼成共情的能力。 内向者明明就是沟通之神!在沟通的五个层次中,他们很容易就进入第四层沟通: 1)一般性交谈。应酬性的,肤浅的。 2)陈述事实。 3)分享个人想法和判断。 4)分享情感。 5)沟通的高峰。 内向者非常善于解读微表情及肢体语言,聊天时对方不经意的轻拽衣角,无意识的眼球向下或者 某个特定词语对方谈话时的不断出现,都隐藏了潜意识某种深层的含义。 外向者交谈时往往更具有攻击性,所以容易忽视这些微小的信号;而内向者如果能够解读这些信息,无疑会更容易切入交谈者的频道中,与其产生共鸣。 前两天面试的时候,最后一面的大老板是个美国人,当年在耶鲁读的Asian Study,我们聊天的时候,我说我曾经写过中文小说并且获过奖。后来说到使用Excel做数据分析,他用了一个比喻,他说,All those data is telling you a story. 后来我越想越是喜欢这个比喻,或许他是无意识的表达,或许他是因为知道我有写小说的背景所以用了这样一个比喻,但无疑,这样的比喻让偏文的我更易产生共鸣,甚至从数据分析这种繁琐的工作中看到了某些浪漫的特质。 这就是语言与沟通的魅力。
练习练习再练习!
我并不是一个喜欢说话的人。我沉默,我常常躺在家里的地板上仰望天花板消磨时光,却幸福无比。 但是为了练习英文表达,我在大四时参加了学校的Toastmaster Club(演讲社团)。我早年在戏剧社当过演员和导演,而且喜欢听Tony Robbins等名家的励志演讲,虽然有过公众演讲的童年创伤(后来被自己疗愈了),但是每每上台,我都是最佳的演讲家,在学校的8次比赛中赢得了7次“Best Speaker”的荣誉(唯一一次输给了上届主席,这哥们现在开了一家培训机构专门教人公众演讲的)。 曾有一次,因为辅佐一个主题的论证,我编了一个故事讲给听众们,结果下面的一个女孩子竟然信以为真,并且哭了——事后我和她解释时也颇为尴尬。 我只能用《V字仇杀队》中的话为自己辩解:Artists use lies to tell the truth, while politicians use them to cover the truth up. 作为一个英语非母语的人,我的发音不算标准,我的语言并不精准,但是不要紧——在沟通影响力的体系中,肢体语言占据了55%的效果,语音语调占据了38%的效果,而语言只有8%的地位。 每一次演讲前我必定要先至少背稿20次,每一个手势,每一次停顿,哪怕一个看似即兴的发挥,都是我演练过超过20次以上的,虽然这扼杀了不少表演的兴趣,但保证了我即便在大脑空白肢体紧张的情况下依旧可以惯性的继续演讲。 每一个故事的铺垫,每一个推进高潮的方式,每一次可以影响共鸣的情感爆破点,我都要自己反复体验,在脑海中演练观想,确定整个过程的流畅后才敢定稿。(个人认为一个好故事的三要素是:气氛,高潮和想象空间)