1、哄-让对方开心：
据说人的难过和开心是彼此不相容的，就是很难既开心又难过，所以可以通过让对方开心来减少这种难过，哄对方一下，给对方一个礼物，满足对方一个需求，根据平时的观察来尝试让对方开心，就可以避免对不起三个字或一系列的解释以及掩饰的说辞。
2、共情-解开这次误会：
两个人闹别扭，主要是价值观的问题，就是大家观察事物、思考事物、选择事物、表达事物的方式是不一样的，多问一下对方的感受，对方是怎么想的，自己惹对方生气，一定是在某个环节没有考虑到对方的感受，或者对方的角度，所以，问，带有关心的问，找到问题在哪，好好说话，表明自己确实忽略了对方的感受，确实没有考虑到。
3、表达-增进彼此的了解：
把对方的问题找到，承认自己忽略对方的感受之后，再跟对方讲一下自己是经过怎样一个过程来理解这个问题的，怎么观察、思考、选择、表达的，很多时候，两个人可能观察思考都一样，但表达方式不同，这是最应该增进了解的；如果是长期关系，通过这样的了解，能够更加增进双方的关系，转危为机。
如果想向一个人诚恳道歉，有两种方法，一种是语言上的道歉，向对方用语言道歉，用诚恳的语气请求得到对方的原谅。还有一种就是行动上的道歉，用自己的行动去帮助别人或者改正自己的错误，也是一种诚恳道歉的方法。
真诚的道歉第一条是眼神。我们常说眼睛是心灵的窗户，如果我们想得到别人的谅解，那么我们的眼睛一定要直视对方的眼睛，并且眼睛里一定要有内容，那内容必须表达出你的真诚，你的悔意。
真诚的道歉第二条是表情，我们可以做出自己无法统计的不同的表情，那么我们做错了，在道歉的时候，表情一定要生动而愧疚，让别人感受到，我们确实为自己的行为感到羞愧。
2.道歉时不能顺带指责别人。有人虽然道完歉，但话锋一转，马上就开始分析对方的错误和责任。这么做，即使前面的道歉再真诚，效果也归于零。因为对方会感受到你道歉是假，后面的转折才是本意。所以，道歉就是道歉，非常单纯。如果对对方有意见，可以另找合适的机会沟通，效果会更好。
3.道歉后一定要有行动。如果服务员把菜汤洒到客人身上，赶紧说“对不起”，下一道菜上来时，又把菜汤泼到客人身上，再说“对不起”也只是枉然。
道歉说来容易，但在日常生活中，我们很少看到懂道歉、会道歉的人。孩子犯错受到批评，往往会找理由“他先打我的”；员工受了责备，会申辩“是别的部门没配合”；夫妻说了伤害人的话，会互相指责“是你先骂我的”……可见，说一句“我错了，对不起”真不容易。道歉是一种能力，不能真诚道歉的人，其实是无法真正反省、没有勇气承认过失的人，其本质是低自尊，自然也无法获得别人的尊重。
伤害、过错就像一个伤口，而道歉像是一个缝合手术。如果手术过于粗糙或随意，不仅对伤口无益，甚至会造成更深的伤害。抚平伤害，道歉是门必修课。每个人为自己的错误负起责任，这是成长的开始，也是赢得尊重与信任的开始。道歉之后如果没有改正，会让人觉得被敷衍和欺骗。因此，一个会道歉的人应当像孔子最钟爱的学生颜回一样“不二过”，犯过的错误不再犯第二次，这样才能真正获得原谅和信任
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道歉是指伤害到别人的弥补行为，做到诚恳才能让人原谅自己，重归于好。
首先道歉的时间一定要快，如果事情过去很久才道歉，明显就是没有诚意，别人会觉得你逃避，在敷衍，心里会不想接受。
其次道歉要尽量拿出心意，言语要温和，最好说一些反思自己的话，让人看出你不是单纯致歉，还对自己的行为有所悔悟，保证下次不会再犯。
做到这两点道歉就比较诚恳了，别人会容易接受。
