出现机顶盒无法登陆是什么原因?

Question

如题所述

Answer 1

(1)、进度条为7%，提示为“网络初始化失败”，此时可能为用户PPPOE的用户名或密码错误或者是无法获得IP地址，应和宽带维护班组联系验证帐号的正确性；(2)、进度条为83%，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，一般是由于域名解析失败或用户IP所在的网段没有加到网管的IPPOOL里面，这时需要系统方面配合解决。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。