app打不开是怎么回事呢？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击下载互传网页链接，查看使用教程网页链接），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

可能有以下几种原因：
1、硬件故障
app如果进不去了，首先检查一下手机本身的硬件有没有损坏。在手机可以正常开机的情况下，检查触屏是否灵敏，如果桌面上的其他app也是无法进入，那么大概率就是屏幕已经损坏了，需要跟换屏幕组件才能正常进入！
2、软件故障
iPhone的软件故障会少很多，每年的iOS平台都会对新旧机型做软件适配，但一些安卓手机就没这么好运了。如果你的手机是很多年前的，手机上自带的app因为很久没有更新了，软件可能都已经停止服务了，因此需要大家更新到最新版本的app，或者卸载之后重新下载！
3、系统故障
一些安卓应用要和系统版本号对应才能打开，否则会导致APP和手机版本不兼容，大家可以将手机升级到最新的安卓系统，再去看看能否进入app！
4、软件代码损坏
如果你直接将app的根目录删除的话，也会导致软件无法正常打开，它的底层内核代码已经损坏。
5、手机中毒
苹果手机几乎不会出现这样问题，但安卓手机如果是很多年前的旧款，因为安全补丁没有及时更新，手机中毒后也将无法进入app，这时候你需要做的就是重新刷机、升级系统！
6、网络问题
如果你的4G和wifi网络不好的话，大概率是可以进入app界面的，但是无法正常运行，这时候你要换个网络环境测试。