电信用户通话记录等详单信息，可在系统中保留6个月，6个月后，系统自动清除，也就是说，通过营业厅、网站查询详单信息时，只能查询到近6个月的记录。
用户可以在营业厅查到信息，如果手机上有记录，也可直接在手机上查找。
扩展资料：
查询方式有三种：
一、登陆电信网上营业厅，在自助服务页面的内详单查询选项内查询，选择要查询的时间段，然后验证手机验证码即可查询。
二、通过电信手机营业厅内的服务选项下的查询详单功能查询。
三、直接到附近的电信营业厅，验证机主身份证原件后查询。
参考资料来源：中国电信官方网站-业务-通话详单
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