跨境电商服务质量影响因素有哪些管理学方向

Question

如题所述

Answer 1

跨境电商服务质量影响因素有跨境电商物流服务质量及其5个维度即经济性、响应性、灵活性、可靠性和移情性均对顾客满意度具有显著的正向影响。跨境电商是互联网时代的产物，是互联网+外贸的具体体现，必将成为新的经济增长热点。由于信息技术的快速发展，规模不再是外贸的决定性因素。