一口价黄金打12315能退吗

Question

如题所述

Answer 1

一口价黄金打12135能退。根据中国相关的法律法规来看，一口价黄金在退货时如果是因为质量问题，商家拒绝退货，且双方沟通无果是可以拨打12135电话办理退货的，有助于维护自身的利益。而且”12135“本来就是消费者进行投诉举报的专线电话，只要向有关人员说明自己的情况后，会有人来进行调解，直至维权成功。
但如果自己的一口价黄金只是因为不喜欢这个款式，想要更换新的，并没有出现什么质量问题，商家拒绝退换货的话，拨打12135电话也是行不通的。如果在专业人员的调解下仍然调解不成功的，消费者可以向其他行政部门投诉，当然也可以选择通过诉讼、仲裁解决这个事情。