现在是这么个情况,我家是网通宽带,老用户,用了有3年多了!
资费为900/年,包括每月上网时间300小时,座机免月租赠来电,每月给200分钟市话标准!
本月17日的时候10060给我家打电话,说我电话欠费。我以为是电话打超了呢,去营业网点交费,我欠了333RMB。
我去查询,说我9月份超了上网时间60块钱,10月份更离谱,超了210多块钱,截止11月17日的时候我的上网时间已经高达280小时。但是我每天的上网时间基本保持在6小时以内。我去查询,网通机房显示我的宽带帐号有很多上网点,也就是说有很多人都在使用我的宽带。营业员问我是不是装了路由器,我说我从一开始都没装过(其实也是根本没用过),我拒绝交纳欠款。
我每次下机的时候从来不关猫,也不断网,我是直接在电源插座位置按下开关,连带电脑和猫就全关了。营业员和我说即使是这样的话猫也是走流量的。我问他为什么走流量,他没有给我一个合理的解释,他也解释不了,说这属于高技术方面的问题,他解释不了。
我现在怀疑有人盗用我的宽带,要求网通给我查线路。
请问各位大哥大姐,我的这种情况应该怎么办。还有就是把电源直接关了以后,猫本身已经没电了,为什么还走流量,这种说法是不是合理,为什么!
要求:把问题说明白点,别复制!