售后关闭了怎么申请退货退款

Question

如题所述

Answer 1

检查售后期限，联系卖家，咨询淘宝客服。
1、检查售后期限：确保你的订单在售后保障期内，售后期限因商品和卖家而异，收到商品后7~15天内。已经超过售后期限，售后入口会关闭，可以尝试与卖家沟通，看他们是否愿意提供售后支持。
2、联系卖家：售后入口关闭，确信仍在售后期限内，可以直接联系卖家说明问题。
3、咨询淘宝客服：与卖家沟通没有解决问题，可以联系淘宝客服。向客服说明问题，提供订单编号和其他相关信息。淘宝客服会帮助你解决问题，或提供进一步的解决方案。