起诉-------当事人选择诉前调解 ------法院安排诉前调解------调解员主持调解(不超过20天)，调解成功-当事人不起诉，法院不立案并退还起诉材料，当事人和解撤诉，不需要出具文书，法院立案按当事人撤诉方式处理，调解组织出具调解协议书，法院立案按当事人撤诉方式处理，法院立案并出具民事调解书，调解不成功-立案进入诉讼程序。
法律依据：《民事调解规定》第2条规定：对于有可能通过调解解决的民事案件，人民法院应当调解。但适用特别程序、督促程序、公示催告程序、破产还债程序的案件，婚姻关系、身份关系确认案件以及其他依案件性质不能进行调解的民事案件，人民法院不予调解。