主要以下几种方法：
1.客户可以直接拨打银行的热线电话，转接到人工服务，向客服人员进行咨询。
2.通过电脑浏览器登录银行官网，进入个人网银查询。
3.在手机上登录
手机银行客户端，找到转账明细进行查询。
4.带上个人
身份证和银行卡去居住附近的银行线下营业网点，到柜台找工作人员申请查询。营业厅还有自助
柜员机，客户也可以插卡自行查询。
5.查看手机的骚扰拦截短信信箱，也许是资金已经到账，只是银行发来的信息通知被当成骚扰短信拦截了。
大家需要注意，转账并不一定都是实时到账，像有的在2个小时之后才会转账，还有的第二天才会转出，有时遇上节假日可能还会有所延迟，所以过一两天才到账也是有可能的。客户先耐心等待，若迟迟未到账，再去查询也不迟，看看是不是转错了。
跨行转账并不是在一个系统内转账，因涉及双方银行的资金清算程序，所以没有一个准确的到账时间，主要由、由人行及收款行系统决定。此外，跨行转账方式不同，也会导致到账时间不同。一般情况下，手机银行跨行转账可以实时到账，最迟不超过2小时；
网上银行跨行转账当天可以到账；
ATM机跨行转账会在1~3个工作日内到账。不过，不管是通过哪种方式跨行转账，一般都不会超过3个工作日。
另外，用户在进行跨行转账时，建议最好避开节假日，因为节假日可能银行不上班，从而导致转账会延时到账。
操作环境：
华为nova4 10.01.38
拓展资料：
跨行转账一般有三种汇出方式，分别是实时汇出、普通汇出（2小时后汇出）、次日汇出（次日零点汇出）。而资金跨行汇出后的实际到账时间主要取决于人民银行及收款行处理情况，也许实时到账；也许当日到账，也可能要过上一两个工作日才到账。
若是查询发现交易状态为“交易成功”，那有可能是转错了，建议客户去查看一下账户，如果真的转到其他账户去了，需要赶紧联系对方把资金退还回来。