全国联网广铁集团火车票预售中心
主要管辖‘广东’湖南、海南‘贵州‘江西’湖北’河北省’
山西‘
吉林‘黑龙江’江苏’浙江‘安徽‘福建’山东‘河南’四川‘云南‘
陕西’甘肃‘青海’中国铁路局。
广铁集团火车票预售期
电话订票/网上订票预售期：
电话订票预售期：4-12天
（含购票当天，下同）（开车前3天的车票不可以通过电话预订）
1）订票电话：【95013-2360-7630】（铁集团火车票预）
2）电话订票系统开放时间：
7:00-23:00
（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）
3）订票电话拨打方法：局管内个省、局管外省市订广东省车票拨打【95013-2360-7630】，局管外省市订湖南省车票拨打【95013-2360-7630】，局管外省市订个省车票拨打【95013-2360-7630】
4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
5）电话订票可订票种：上面表格所列广铁集团属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）
6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时）
7）订票张数限制：预订同日期同车次同席别同一出发站和到站车票不超过5张。
8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日前预订的车票必须在1-5日前取票；当日3-5日后预订的车票必须在次日1-5日前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
9）取票点：实行通订通取，广铁集团属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）
11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
广铁集团火
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