为什么vivo手机打电话会显示无法访问移动网络?

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您的vivo手机在通话时无法访问移动网络，并且状态栏没有显示HD图标，请联系您的运营商以开启VoLTE业务。您也可以尝试连接WiFi网络。中国四大运营商的联系电话如下：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。
2. 如果您手机配置有两个SIM卡，可以进入设置菜单，选择“双卡与移动网络”，然后打开“通话时可上网/智能切换数据卡”选项。这样设置后，在通话期间，您将可以使用副卡的数据网络。
3. 如果您所在位置的4G/5G网络信号不稳定，建议移动到其他位置后再尝试使用移动网络。
4. 对于5G双通机型的vivo手机，需要注册到特定的5G频段才能在副卡通话时使用主卡的流量。要实现双卡双通功能，必须满足以下条件：手机支持双通功能；两张SIM卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR状态下进行；两张SIM卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的不同频段。部分机型如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应的频段。
5. 目前支持智能切换数据卡的vivo手机机型包括：iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro。
6. 如果您有其他疑问，可以访问vivo官方网站或vivo商城APP，选择“我的”菜单，然后点击“在线客服”。在页面底部下滑，选择“在线客服”，并输入“人工客服”以咨询了解更多信息。