应聘职位:
尊敬的**小姐:
您好!本人欲申请贵酒店的前台接待职位。我自信符合贵酒店的要求。
我即将毕业,虽然学习的不是酒店相关专业,但确一直志向于从事酒店行业。在平时生活中也积极提高自己的综合素质,在沟通能力,接人待物等方面都有不错的表现。作为刚毕业的大学生,我愿从最基层做起,在基层锻炼自己,学习各种技能,让自己能尽快的成长起来,尽快的能独挡一面。此外,作为才开始发展自己酒店事业的新人,如果酒店能提供crossing training或部门间的transfer,将感激不尽。
随信附有我的简历,期盼与您面谈。
本人概况
姓名:** 性别:男
年龄:21 身体情况:180cm/75kg
民族:汉族 健康状况:良好
学历:本科 毕业学校:**大学
联系方式
电话:1367******
E-mail:*********@gmail.com
个人技能
英语四级水平,能流利运用英语进行日常交流
计算机一级水平,熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备,打字熟练
普通话标准流利
实践经历
2008.7---2008.9 暑假期间工作于成都天伦国际酒店(五星)行李员岗位
在工作期间,很快的熟悉了酒店的各项工作流程以及各种工具的使用,加强了电话礼仪,接待服务礼仪等各项礼仪技能。同时被酒店的文化深深吸引并越发体会到酒店服务的乐趣。在服务客人的过程中,满足各种各样客人提出的需求或者超越客人的需求,让客人喜出望外,让我十分自豪。
2006.9—2007.12 担任学校公关礼仪队副队长
任职期间,积极学习各种礼仪常识,带领队员承担了多种层次场合的礼仪服务工作,并且效果良好。在各种接待服务过程中,大大提升了自己的服务意识和服务水平,并使自己的沟通能力得到很大锻炼。在带领队员时候,大力发扬各成员的团队精神,我相信一个团结的团队才是最有战斗力的团队。
具体工作:1.全国审计机关职工乒乓球总结赛嘉宾服务及媒体签到等。
2.易中天教授“成都读书周”演讲现场来宾接待等。
3.学校各部门的常规会议及各种颁奖礼礼仪服务等。
自我评价
喜欢酒店行业且自己适合这一行业,因而决定从事这一行业。作为刚毕业的大学生,我愿意从最基层做起,在最基层里锻炼,充实自己,从最基层开始发展自己的酒店生涯。也希望在国际化的酒店服务来自不同地域文化的客人,使客人满意或惊喜的过程中,找到自己独特富有的人生。
My Opinions:
1. The more people I service,the more success I will get from the surprise of my guests.
2. Standard Operation Procedure is very important,but in my view of point it’s even more important to make sure that our guests are satisfied.