2002年买的，222升，现在出现一个问题，就是在冷冻室最上面的饺子盘口那，一直有很厚的霜，别的地方没有，清理以后，包括后面的下水眼也用温水疏通，过不了多久，饺子盘口那又是很大的霜。饺子盘口那有个小塑料盒，不知道是什么，通着小塑料管。刚看了一下，不是霜，简直都是冰了。最上面冷凝管那全是霜和冰给包住了。这到底是怎么回事？怎么处理？回答正确加100分。