商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
1）商家发出货后，包裹就处于已出库状态。
2）包裹出库后，会在48小时内更新揽收物流信息（大促、节假日期间会长一些，您需要耐心等待）您可以在订单详情页或快递官网查看物流信息。
3）揽收后，包裹被运输到中转站才会有物流信息更新，您可以到快递官网查询。
2.没有揽收信息怎么办？
1）有可能是快递公司未及时录入最新物流信息，建议您咨询快递官网客服或过段时间再查看。
2）有可能是大促、假期等原因导致快递公司爆仓，此时建议您耐心等待。
3）支付成功之后5-6天内（普通商品5天，拼团商品成团后6天，海淘大家具家电除外）仍未更新揽收信息，系统识别后，为保障您的权益，平台将会直接关闭您的订单并操作退款。