法律分析：我国的高速公路使用了新的系统，因为系统的不稳定和计算上的复杂，导致大多数的高速都不是实时扣费的，而是等车主们下了高速后，再延迟扣费，也有的地方要一个星期后再扣费，甚至还有长达一个月的，所以即使高速不收费，也会收到以前的扣费信息。还有一种就是高速公路系统出现了问题。自从新的系统启动后，出现了很多意外的情况，这都是因为系统的不稳定造成的，目前还在调试阶段。如果你确定自己在出现扣费时，不是之前的两种情况，那就有可能是系统出问题了，这个时候就要跟高速公路协商来解决了，也有的地方可以通过APP来申请退款处理。
法律依据：《中华人民共和国收费公路管理条例》
第十二条 收费公路收费站的设置，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列规定审查批准：（一）高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站。但是，省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。（二）非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于50公里。
第十三条 高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行计算机联网收费，减少收费站点，提高通行效率。联网收费的具体办法由国务院交通主管部门会同国务院有关部门制定。