DELL电脑售后收费问题

Question

我有一台DELL台式是天津买的。。。来到长春上学。。电脑程序出了问题。。。拿到DELL专修店去做程序。。。结果收了100块。。我在想DELL电脑的程序要那么贵吗?DELL的售后到底是怎么样的？是不是异地服务都要这么收钱的？

Answer 1

保修只保硬件部分的，所以你程序（做系统？）是要收钱的，这个没错。不是异地的问题，应该。现在装系统普遍收100块的...

建议你自己学习下装系统，一般的软件问题都可以通过重装系统解决哦。而且dell有recovery盘，可以恢复到出厂状态。。。

这钱花的是有点冤枉，不过吃一堑长一智，多学习点总没错~

Answer 2

您好感谢您的提问和关注！推荐您向戴尔的售后服务电话咨询：
固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】

Answer 3

同情一下~~~

Answer 4

保用的只是硬件部分，软件问题不在保用范围的。不过100块也太那个了。

Answer 5

DELL是全国联保的。。。兄弟 你被人黑了 再说DELL都是正版系统 你没拿到系统盘么？？？ 无德的奸商。。。。

Answer 6

首先, 肯定你不是给Dell黑了.
1. dell保修的知识硬件. 硬件出了问题, 你只要打800电话,保修说明情况,第二天dell的售后人员就会上门更换出故障的配件, 你即使在北京买的机器, 在广州保修,一样的免费.
2. 软件故障, 你找dell解决软件故障是需要收费的.这点你要明确.
不过我也怀疑, 你一个大学生, 连计算机的软件故障都搞不定吗? 难道连重装系统都不会?