产品设计的三个一般性原则是啥？

Question

如题所述

Answer 1

原则一：讨论分三个层次：需求层、设计层、实现层。时刻牢记现在你们讨论的问题是在哪个层次。不要搅合不清。

如果在需求层，需要紧紧围绕用户需求、产品结构的等“大”问题。需求层的讨论需要抛开成见，从一张白纸出发，考虑用户到底需要些什么。在需求层讨论时，切记不要因为一些实现或者设计细节否定一个原创性的想法。如果大家开始纠缠在一些细节，并且说重复的话，请重新跳回一定的高度，审视最初的需求。鼓励新鲜的想法。鼓励抛开现有网站的已有结构和限制的想法，因为它们很可能指出了盲点。

如果讨论的是设计层，就需要具体拿出不同的交互设计方案进行比较，每种方案的优劣都要了然于心，以用户体验为最高原则作出决定。

如果讨论的实现层，需要非常细节和敏感，设计上具体到颜色和字体。开发上需要关心实现起来的效率和对计算资源的耗费。在豆瓣，很幸运地这一切都会有强大的工程师考虑好。这个时候，如果同事跑来告诉你说这个设计很耗性能，实现起来会变慢，请考虑有没有改进设计的方法。

原则一就是时刻保持在同一层次讨论问题，并且是对的层次。

原则二：理解对方的要点
抛开争论时候大家的种种论据，理解所有不同意见的真正核心。如果他不同意你的意见，为什么不同意？他的要点是什么？他是基于什么理由做这个判断的？需要真正理解讨论者，抛开自己的立场和成见，从他的角度重新看待问题。

如果一场讨论彼此都没有倾听，只忙着说服别人，那是肯定不会有共识的。追根溯源，你们都有共同的出发点，找到你们的共同点，并试图往下发展出共识。如果有分歧，那么去寻找数据或者事实解决你们的观念分歧。

原则三：寻找共识 尽可能地寻找共识，很多时候你会发现共识比分歧大得多。如果共识在需求层，那么设计层的分歧其实很容易解决，如果共识在设计层，实现层的分歧更好解决。如果分歧在需求层，请跑回到原则一，尽可能从需求的原点出发，保持白纸般的头脑，保持足够的数据和事实，呆在同一个层次讨论吧。