亲爱的网友您好：
1.请您到机器的应用商城里输入软件名称搜索重新下载应用 ；
2. 如是删除了机器的自带软件，建议您恢复系统哦，请您到我们的官网家教机软件下载区下载对应机型的的恢复系统软件哦：http://down.eebbk.com/soft.html
（1）将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可；
（2）注：恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888