尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,屏幕亮度无法调节一般是由于缺少快捷键软件或者显卡驱动存在问题导致的，建议您：
1.重新安装快捷键软件。（Easy Display Manager或Easy Settings）
2.若更新快捷键软件无效果，则需要重新显卡驱动。
早期型号笔记本的快捷键软件和显卡驱动可以通过三星官网下载，新型号的笔记本可以通过SW Update软件下载安装。
为了方便您的下载，下面为您提供SW Update软件下载地址：
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP
3.若重装快捷键软件和显卡驱动无效，建议备份重要资料，将操作系统重新安装。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.若无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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