人总会面临这样那样的要求,谁都不可能有求必应。愿意的也就接受了,不愿意的也不可能自己强加给自己,我们就要拒绝,这样可以避免很多麻烦的事情。譬如面对喝酒的一些要求,无论是有理还是无理,只要酒友们感到不安或有一丁点的不肯定,你就可以拒绝他们,要是你害怕在拒绝时会开罪对方,或者害怕在对方心目中变得不好而不予拒绝,那样不仅欺骗了别人,也欺骗了你自己。
因此,你要懂得拒绝,学会这门艺术。那么当你拒绝别人时,别人就会打心里理解你,会对你说你有你的苦衷。而要是你不会这门艺术,被你拒绝的人不仅不理解你,可能还会埋怨你。
委婉的拒绝比直接的拒绝更容易被接受,因为它在更大的程度上,顾全了被拒绝者的尊严。沉默不语也是一个很好的委婉拒绝的方法。当他人的请求很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味时,"拔剑而起,挺身而斗",未必勇也。不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说"不"字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力,令对方不得不在这一问题上"遁去"。
譬如碰到"今晚我陪你一起喝酒吧!"你要拒绝他,沉默不语就可以了,我想知趣的酒友会领会你的意思。如果沉默不语对方还未领会到,那么就用反问的方式委婉地拒绝他。你为什么要让我喝酒?为什么我要回答你的问题?为什么你有这样的要求?
此外,还有一个委婉的"局部否定"拒绝方式,当对方提出的问题需要你明确地表示"否定"时,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定。这种不是一口否定的形式,能使对方有一个下台的机会,那么对方也就比较容易接受了。
有时候,当你犹豫不决,拒绝别人时最好不要太快,稍微拖延一段时间,让氛围缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。可以用"让我考虑一下"的方式。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题,确是经过慎重考虑才做出回答的。
如果酒友咄咄逼人,实在难缠,其实一走了之也是办法,所谓三十六计走为上计。有时失踪一会儿,令对方冷静后再出现可以避免尴尬。假使以上方法也行不通,对方仍然死缠烂打,那你只有直接地拒绝了,尽管直接拒绝会使双方一时有些尴尬难堪。长痛不如短痛,否则当断不断,反受其乱。
总之,无论我们怎样拒绝别人,在言语上一定要有礼貌,不要让对方下不了台,譬如你的上级或者是地位较高的人,你不顾他的面子,当着同事的面拒绝,是不妥的。我想,能够让别人知道你有你的苦衷,是拒绝的最高境界。
人与人相处,就算是如何谨慎厚道,也难免有得罪人的地方,做了一些令人不开心的事情,最基本的补救方法,就是向对方说一句"对不起"。不要小看道歉这回事,适当的道歉会令对方感觉你的诚意,会大事化小,小事化了。
在生活中,我们不小心触犯了别人,应该学会道歉。因为,生活中正是有了这些"对不起""对不住",人与人相处才如此默契友好。避免了"你怎么搞的"、"你瞎眼啦!"等等更多的指责辱骂,多了一些"我不怪你"、"没事"等等之类谅解的话。
那么,我们做错了事,怎样向别人说声对不起呢?至少应在给别人造成不便或者是触犯了别人,知道自己错了,应马上就说"对不起"。因为这样不仅能让对方立即消除对你的成见,而且也能让对方"退一步海阔天宽",避免因小失大。如果不及时,越拖得久,就越会让人家"窝火",越容易使人误解。
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