淘宝虚拟物品退款无法要求淘宝介入吗

如题所述

分两种情况
1、确实是你真实购买,留有的接收方式也确定是你自己的,在这种情况下没有收到货物,你可以要求淘宝客服介入,因为你属于没有收到货物,他们有没有发出也有记录可查
2、如果你是被骗或者其他的方式购买,没有留自己的接收方式或者你把代码等信息已经给了他人的。这种情况属于 卖家已经发货了的,是无法退款的,也无法要求客服介入的,这是你的原因造成的损失,而且虚拟的货物一经发出,无法收回再次使用,所以没有办法
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-01-08
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款;
2、 如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
3、退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。
第2个回答  2016-01-03
虚拟物品成交后无法申请淘宝介入的
第3个回答  2016-01-03
可以申请淘宝客服介入的
第4个回答  2020-02-10
绝对是个大漏洞,TB公然保护无良卖家,退款自动关闭时间和申请淘宝介入时间应该有个差值。比如退款倒计时为4天,申请淘宝介入时间为3天后,这样买家就有1天时间来申请淘宝介入。