先确定最近是否安装或更新了360软件、360手机卫士软件
1、如果未安装：
请确认是否有root手机，目前已发现使用kingroot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法：
到官方网站下载最新版本软件或使用hisuite进行强制升级。
对已root的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议您去服务网点付费处理。若并未root手机，建议您携带购机发票到服务网点检修。
2、如果安装了：
由于近期收集到此类问题多为360软件导致，建议您卸载360软件，再重启手机查看问题是否解决。（在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按【音量下键】进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。）
如果手机插入了sd卡，建议拔出sd卡尝试。如果连接了usb线，请拔掉usb线尝试。
1、如果未安装：
请确认是否有root手机，目前已发现使用kingroot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法：
到官方网站下载最新版本软件或使用hisuite进行强制升级。
对已root的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议您去服务网点付费处理。若并未root手机，建议您携带购机发票到服务网点检修。
2、如果安装了：
由于近期收集到此类问题多为360软件导致，建议您卸载360软件，再重启手机查看问题是否解决。（在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按【音量下键】进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。）
如果手机插入了sd卡，建议拔出sd卡尝试。如果连接了usb线，请拔掉usb线尝试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-07-25
可以长按电源键10秒左右强制重启手机，若无法解决，建议带购机发票到华为售后检修，不能备份数据资料可以咨询维修人员。就近的华为售后在华为消费者业务官网 » 服务与支持 » 服务中心查询。本回答被网友采纳
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看
更
多
- 官方电话官方服务
- 寄修服务预约服务维修价格服务中心维修进度
第2个回答 2020-01-09
第3个回答 2018-05-19
这是手机系统问题 需要用电脑刷机就行 我能帮你刷好
第4个回答 2018-05-19
反复强制关机。实在不行只能刷机了
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