若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。追问
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。追问
我买的三星指纹锁P718
之前好使，现在是锁不上啦？
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第1个回答 2020-08-12
若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。
通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。若问题依然存在，将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
扩展资料：
指纹锁常见问题：
1、管理者已满：
解决办法：请先删除一个管理者，再登录。
2、LCD屏没有显示或显示错误：
解决办法：(1)检查电源及各部分连接；(2)联系厂家技术人员。
3、系统死锁：
解决办法：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。
4、登录超时：
解决办法：手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。
5、不能与PC通讯：
解决办法：(1)请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置；(2)检查通讯线路是否畅通。
6、按键没有反应，灯也不亮：
解决方法：出现这个故障，绝大多数是因为指纹锁没电了，所以，记住，指纹锁在低压报警的时候，赶紧换上新的电池，量耗尽的那一刻；一般换一次电池可以使用一年多。
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