“服务明星”的意思一般指获得的荣誉称号。
“服务之星”评价标准:坚持文明礼貌服务,规范服务言行,实行细节服务,人性化家庭服务,满足不同客户的不同需求。认真做事,能把事情做对;用心做事,才能把事情做好,一颗服务之心,成就“服务之星”。
扩展资料:
服务之星评判标准:
1、具有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法,熟悉物业管理法律法规;
2、热爱自己的工作,积极为业主提供优质服务,代表公司的窗口形象;
3、服务热情,业主耐心接待,工作责任心强,工作积极勤奋,月内未发生有效的客户投诉;
4、文明用语、热情服务用语、友好态度;
5、积极维护公司荣誉,在业主中树立良好的企业形象和声誉,具有特殊的服务技能或杰出的事迹(业主口头或书面表扬);
6、工作时间着装整齐,外观符合公司规定;
7、无迟到、早退、旷工,月出勤率100%;
8、积极参加公司组织的各项活动,积极开展;