第2个回答 2020-10-12
出租汽车是城市公交不可或缺的重要组成部分,被人们称为“城市文明的移动窗口”、“城市形象的代言人”、“促进经济文化交流的重要载体”,也成为衡量一个城市投资环境的风向标,其行业形象的好坏,管理水平的高低,服务质量的优劣,直接影响着城市的声誉。
但是由于出租汽车行业之前的管理法规还不够健全,体制机制还不够完善,随着时代的发展、社会的进步、环境的改变,我国出租汽车行业存在的问题日益突出。
再加上近年来网约车App的出世,越来越多的私家车司机开始加入这个群体,成为一名网约车司机。
据不完全统计,现在全国上下有3000多万名甚至更多司机在从事网约车服务行业,而最传统的巡游出租车却仅仅只有260万!
这些网约车司机分布在各城各地,只要有需要随叫随到。在网约打车的趋势下,巡游出租车司机的订单严重不饱和,甚至被网约车抢占了大部分乘客。
虽然现在各大网约车平台上也有了出租车板块,用户可以通过软件打出租车了,但平台上的其他车型更多,且能让平台抽成、带来利润,而出租车却不能。
出租车司机加盟网约车平台,只能拉出租车,不能拉快车和专车,那么订单量是有限的。随着司机加盟的数量增多,网约车平台的出租车订单在竞争抢单模式下会逐渐减少。
出租车司机能接多少单、能挣多少钱、能跑多少收入,不再完全取决于司机自己的努力,而是取决于“系统运算”。
从绝对值来说,出租车的线上率其实很低,滴滴、嘀嗒、高德、百度地图等平台,对于出租车来说,似乎是一个可有可无的渠道。
嘀嗒的数据显示,目前出租车订单一方面线上化比例不足10%。21世纪经济报道的《出租车抛弃打车软件?业内人士曝:京沪出租车网约化率仅20%》一文也显示,出租车的订单网约化率却只有5-6%,目前,北京、上海等一线城市的出租车网约化率相对较高,但也只有20%左右。
然而,改变一切的转机出现了。
这个转机,就是今年的新冠疫情。
新冠疫情从表面上看起来是给出租车行业和网约车行业带来了无差别的打击,但对于网约车行业的打击是业务订单,而对于出租车行业不仅仅是业务订单的打击,更因为这场新冠暴露了本就落后、急需升级的调度、运营、管理体系。
订单以外的管理问题,才是出租车行业的核心痛点。这个问题一直存在,只是此前被庞大的订单和喜人的流水给掩盖了。
所以,对企业而言,出租车企业转型网约车是趋势,既可以实现出租车企业的信息化和市场化,也提升管理效率和服务质量。
反攻的号角已经吹响!
传统出租车企业的转型升级势在必行!