1,电信客户经理是干什么的,怎样认识?

如题所述

中国电信客户经理的岗位职责如下:

1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程;

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”,客户有需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

3、维护老客户,挖掘客户需求;

对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我司的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

4、业务的结算,收款及录入;

5、客户投诉及售后处理;

6、完成领导安排的其他任务。

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客户经理的素质要求:

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对公司电信产品有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

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第1个回答  2022-03-18
电信客户经理也分岗位的,有些专门拓展业务的,有些专门修宽带的,你想认识直接打客服电话,把你区域的电信客户经理电话给你就行了。
第2个回答  2022-03-17
话术口径:您好,我是电信的客户经理,现在诚邀您做一个电信的满意度回访,请问您及您家人有使用到我们电信的产品吗?
为保证活动现场宣传效果,该行安排两名客户经理,向企业员工发放宣传折页等资料,普及金融知识,活动中重点宣传了货币金融知识、卡安全、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、信用卡及金融消费权益等知识。通过此次普及金融活动万里行活动取得了一定成效。
儋州市是国务院重点督办的电信网络诈骗重灾区,我支行充分利用西部城区人流多、宣传面广的优势,采取“阵地战”和“游击战”的方式,积极扩大宣传受众:“阵地战”即依托我行物理网点资源,采取拉横幅、设展台、发折页、贴海报、播短片等方式进行宣传,“游击战”则是结合我支行社区行、企业行等外出活动,将反电信诈骗知识送到社区和企业,组织资深客户经理、柜员、大堂经理各个条线的工作人员进行现场宣传,主要内容有“防范电信诈骗,保障财产安全”,“安全用卡,放心支付”等。
在中信银行贵阳分行的各营业网点,均摆放了防范非法集资、谨防套路贷、存款保险制度、洗钱风险提示、防电信网络诈骗等金融知识宣传折页.网点工作人员在接待客户时发放相关折页进行一句话提醒,客户经理对来访客户普及常见的非法金融活动,立足金融服务场所营造宣传氛围。
据了解科目一考题,新色觉检查图规考驾照要多久实施后,南宁不少学员才驾照过期发现原以舜天齐为只用死记硬背的科目一大豫网首页,即便将考试题库的1000道试题粤q北京汽车报废背熟,却无法中正培训过关。
第3个回答  2022-03-15
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业。
大客户经理
工作职责:
1. 负责管辖范围内政企客户的通信全业务拓展,完成全业务销售业绩和业务发展指标;
2. 挖掘分析潜在客户业务需求及市场动态,拓展与维系客户关系;
职位要求:
1. 全日制本科及以上学历,在相关销售行销工作2年及以上;
2. 具备云计算、虚拟化、大数据、数据中心、存储、服务器等IT行业的知识背景优先;
工作待遇:
年薪30万元,上不封顶
联系人:朱老师
联系电话:15618000945(微信同号)
邮箱:[email protected](有意向者可将简历发送至此邮箱)
面试地址:广富林路699弄20号7楼(嘉鸿大厦)
通讯员:吉才君
编辑:秦天
第4个回答  2022-03-15
我先使用了第一种方法,我拿上大被子开始乱舞,一个蚊子的毛都没碰到,还让我被厚大的被子绊了一大跤,差点掉下床去。我还是不死心,拿着被子开始乱舞,这次比上次还要惨,我直接掉下床,背朝地下,好痛,呜呜!我困了想睡觉了,我躺下床开始睡觉,结果蚊子更嗡嗡作响了,还更响十倍。我的耳朵都快被震聋了,更可怕的是我身上都多咬了好几个包。我用手抓蚊子,可惜就是抓不着,反而蚊子咬得更猛了。我开始用第二套战术,但是这样好像也不行,蚊子没打到,反而自己累得半死。我太困了太累了,躺在床上呼呼大睡起来,再也不管什么包了,什么痒了,就是睡我们都知道飞船在上升过程中会有许多突发状况。如果有前人告知还好,最起码有了心理准备。而杨利伟呢?是首次上载人航天的宇航员,别说有人告知了,后面的人都等着他告知呢。所以他面临的危险和恐惧比别人都要多的多,当船舱内出现“本未倒置”的情况时,后来的地板和天花板还都被改了,为了让他们更好的适就在孩子们奄奄一息时,天空又吹来一阵风,孩子们睁眼一看,大人们又回来了!孩子们喜出望外,跑到父母跟前,紧紧地抱住了他们。大人们并不知道孩子怎么突然变成了这样,因为在他们看来这仅仅是一眨眼的事应这种感觉,这一处小细节也无不体现出了科学家们的体贴以及替他人着想本回答被网友采纳
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