手机屏幕和按键完全没反应怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2.检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5. 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
（2）非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 2

手机屏幕和按键完全没有反应，说明你的手机已经死机了，不能进行程序打开，也不能进行关机，因为现在下载的软件很多，有游戏类的，小说类型，视频类型的，软件下多了，内存自然会多了，垃圾也会很多，不经常清理，手机就会卡顿，就会造成程序的混乱，会出现死机状态，那么怎么能把手机死？几种情况，然后正常恢复使用呢？首先你按住音量键和开机键一起按，按上一两分钟，不要动，手机自然出现一个界面，这界面就是正常恢复手机的界面，的手机会出现一个机器人，但是你不要动，过十来分钟，它自己会恢复，可以正常使用，特别注意的就是，手机的音量键和开机键一起按，按上一两分钟，不要过短，一直出现一个界面，这个界面就是我所说的，有可能是机器人界面负责维修那种，但这种界面千万不要动，大概等了十几分钟左右就可以正常开机使用了，所以说经常要清理手机内存和垃圾和文件，长期死机，给手机造成很大的麻烦，如果严重的死机，用音量键和开机键一起按都不好用的话，手机是你本人的手机，那么当初买手机的时候，应该有说明书和手机壳，手机说明书和手机盒上会有厂家的网址和电话，你可以拨打厂家的服务电话，它会通过远程来帮你调制死机状态，过几秒钟就可以正常使用了，所以说买手机的时候一定要保留手机盒和说明书，因为手机盒和说明书有你手机的入网地址，和厂家的服务热线电话。本回答被网友采纳

Answer 3

如果出现手机屏幕和按键完全没反应的情况就可以强制关机了 强制关机的方法有以下几点：可以直接长按电源键强制关机 如果不能强制关机联系直接去联系售后服务中心进行检测 没有备份的情况下个人操作很多可能完成数据丢失 如果手机有问题直接在售后也比较好操作
不好维修的话可以考虑拿到某转上去置换 直接回收以后以旧换新也是不错的选择

Answer 4

你可以把你的手机和电脑连接上，把你的手机重新刷新一下系统。

Answer 5

多种原因会造成按键没反应。一般情况下是屏幕排线出现故障。