售后遇到难缠客户话术有哪些?

如题所述

1、我能理解。

2、我非常理解您的心情。

3、我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受。

4、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。

5、发生这样的事,给您带来不便,不过我们应该积极面对才是对吗,我非常理解您的心情 ,请放心,我们一定会检测清楚,给您一个满意的答复。

6、“如果是我,我也会很着急的…”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”。

7、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气,给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

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