在天猫上买衣服退货时退款还需要扣邮费吗

Question

在天猫买了个衣服，尺码不合适要退货，卖家说申请退款的时候需要扣去12元运费，也就是说我100元买了衣服，退货的12元自己出，而且只给我退88元（买衣服的时候是包邮的），这是正常情况吗？以前退货好像是全额退款的

Answer 1

不需要扣邮费。

既然你买的时候衣服是包邮的，说明这个发货的运费是由卖家承担的，你申请退款时应该全额退还你购买衣服的钱款，即衣服的价格是100元就应该退100元给你。

如果你退货时选择的是到付（就是由卖家付运费），运费是12元，那么卖家从衣服里面扣除这12元运费，只退88元给你合情合理，因为这个是你个人原因退货的，与卖家无关，所以卖家不应该给你承担退货的运费，如果你在寄件的时候已经支付了运费，那么卖家就要退衣服的全款给你，非要你填写退款金额88元的，或者拒绝你的退款申请，可以直接投诉。

Answer 2

这种情况不正常，因为按照一般情况下，我们选择退款的话，卖家一定是全额退款。只不过是我们把货退给卖家，运费是需要我们买家自己出的。其他方面是没什么问题的！嗯，也要看到当时你买这件衣服的时候，是否有针对买家要注意的很多事项！那就有小心啦！

Answer 3

第一。如果因为你选错了尺码，这个退货退款时是要扣买家邮费的。第二，因为卖家尺码有误造成的退货，邮费是要卖家出的。这算和描述不符。你属于哪种情况？还有，如果卖家有七天无理由退货，邮费有他承担，那就应该全额退款给你。

Answer 4

没有质量问题的情况下，所有退货都是需要买家承担来回运费的，就算卖家加入了七天无理由退货，也是需要买家承担来回运费的！

Answer 5

如果是包邮的商品，退货时不需要扣除之前商家发货时支付的邮费，只需要付你退货寄出的邮费。